Condiciones Generales

Productos en tienda

Todos los tamaños y formatos de productos que mostramos en nuestra web son suceptibles de variar en algo por cambio de presentación o pequeños ajustes de la formulación. Puede pasar un leve periodo de tiempo entre que recibimos nuevas partidas de producto y la información se ve actualizada en la web. Al tratarse de la misma referencia no tramitamos devoluciones en estos casos.

 

Existencias

Podría suceder que alguno o algunos de los productos contenidos en el pedido realizado por el cliente no estén disponibles en el momento de tramitar el pedido. En el caso de que el producto seleccionado por el cliente no se encuentre en stock, se informará del nuevo plazo de entrega pudiendo el cliente optar si lo desea inmediatamente por la devolución del importe de compra o cambiar la característica del producto, por ejemplo respecto a los sabores "cambiar sabor Fresa por sabor Vainilla".

Si no es posible reponer rápidamente el stock de un producto se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de pago o con el que se llegue a un acuerdo con el cliente si es de su preferencia que se le devuelva mediante otro medio de pago.

 

Almacenamiento y trazabilidad

El envío de los productos que comercializamos a través de nuestra web se efectua directamente a través del almacén del fabricante en cuestión, garantizando así una conservación óptima del los productos alimenticios y la trazabilidad del mismo.